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mySAT

by ACTIVE BUSINESS & TECHNOLOGY

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mySAT - Solución SAT (Servicio de Asistencia Técnica)

Solución para la gestión de de mantenimientos correctivos, mantenimientos preventivos y actuaciones rápidas.


DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN
Utilizando mySAT podrá registrar en Dynamics 365 Business Central los tickets relacionados con sus proyectos o las peticiones que le hagan sus clientes. Podrá controlar los tiempos de respuesta, asignar cada ticket a una persona responsable o un equipo responsable, controlar el consumo de materiales y de horas de trabajo, así como reflejar su coste en los proyectos que esté llevando a cabo su empresa o en los contratos de mantenimiento con sus clientes.

FUNCIONAMIENTO MYSAT
mySAT le permitirá:
    • Dar de alta tickets relacionados con un proyecto o un contrato de mantenimiento.
    • Registrar en el sistema diferentes tipologías de ticket.
    • Dar de alta en el sistema las personas pertenecientes al departamento SAT y los equipos que forman.
    • Gestionar los materiales y horas de mano de obra dedicados a cada ticket.
    • La previsión del gasto de material para cada ticket y compararlo el gasto real.
    • Repercutir el gasto real en un proyecto o un contrato de mantenimiento.
    • Organizar sus tickets en función de su severidad.

CONTACTO
Póngase en contacto con nosotros para ayudarle a configurar la versión de prueba.
Correo electrónico: info@grupoactive.es
Teléfono: 674 340 810

SUPPORTED EDITIONS

This application is compatible with the Essential and Premium editions of Microsoft Dynamics 365 Business Central.

SUPPORTED LANGUAGES

This application is available in Spanish language.


SUPPORTED COUNTRIES

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At a glance

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